Theo báo cáo của Sở Du lịch Hà Nội, trong thời gian diễn ra SEA Games 31, Hà Nội đã đón gần 700 nghìn lượt khách nội địa, 31.448 khách quốc tế có lưu trú. Để bảo đảm công tác tổ chức, phục vụ hậu cần cho SEA Games 31, đơn vị đã kiểm tra các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố và giới thiệu 14 khách sạn từ 4-5 sao phục vụ các đoàn đại biểu, đại diện các đoàn thể thao, vận động viên, phóng viên quốc tế. Ngoài ra, Hà Nội cũng có 4 cơ sở phục vụ các tổ trọng tài, vận động viên trong nước tham dự SEA Games 31.
Tính đến ngày 23/5, 18 khách sạn trên đã đón và phục vụ hơn 5.600 đại biểu, trọng tài, vận động viên và phóng viên báo chí trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, thành phố cũng chuẩn bị 62 khách sạn từ 3-5 sao, khu căn hộ cao cấp tương đương 7.355 phòng và gần 500 khách sạn 1-2 sao với trên 11.000 phòng, luôn sẵn sàng phục vụ khách du lịch tới Hà Nội dịp SEA Games 31.
Đoàn các vận động viên và huấn luyện viên quốc tế tham quan Văn Miếu - Quốc Tử Giám dịp SEA Games 31
Để chuẩn bị cho SEA Games 31, thành phố đã chỉ đạo các đơn vị điểm đến, lưu trú, lữ hành xây dựng các sản phẩm du lịch mới và kích hoạt các sản phẩm du lịch đặc sắc phục vụ du khách tới Hà Nội.
Theo đó, đúng vào những ngày SEA Games 31 bước vào giai đoạn cuối, lễ hội ẩm thực và du lịch làng nghề truyền thống Hà Nội đã được Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch Hà Nội tổ chức tại phố Lê Quang Đạo (gần Khu Liên hợp thể thao quốc gia Mỹ Đình, quận Nam Từ Liêm). Lễ hội là dịp thành phố "chào hàng" những nét văn hóa ẩm thực và thủ công mỹ nghệ đặc sắc nhất của mình. Ngoài ra, còn có các gian hàng giới thiệu ẩm thực, thủ công mỹ nghệ các vùng miền như bún bò Huế, chè Thái Nguyên… Khách vừa được thưởng thức trực tiếp, vừa có thể mua về làm quà nhiều món ẩm thực khác nhau. Bên cạnh khu giới thiệu ẩm thực, khu giới thiệu về sản phẩm làng nghề cũng khiến khách tham quan như "lạc lối" với sắc màu của nhiều sản phẩm hấp dẫn đến từ những làng gốm Bát Tràng, làng lụa Vạn Phúc, sơn mài Hạ Thái, gỗ mỹ nghệ Sơn Đồng, mây tre đan Phú Vinh, thêu ren Quất Động…
Nhằm phục vụ cho nhu cầu của khách du lịch, các làng nghề đều chuẩn bị nhiều sản phẩm theo tiêu chí gọn, nhẹ, dễ vận chuyển. Anh Đặng Minh Chiến (Quảng Ninh) cho biết: "Tôi đến Hà Nội xem một số môn thi đấu thể thao. Lễ hội ẩm thực và du lịch làng nghề tổ chức ngay gần khu vực thi đấu nên rất thuận tiện cho việc ăn uống và trải nghiệm. Tôi thấy nhiều khán giả khác cũng đến lễ hội sau khi xem xong nội dung thi đấu".
Tận dụng quảng bá du lịch trong dịp SEA Games 31, từ cuối tháng 4 đến nay, Hà Nội đã tổ chức chuỗi sự kiện, gồm: lễ hội quà tặng du lịch, lễ hội du lịch Hà Nội - đến để yêu, lễ hội ẩm thực và du lịch làng nghề… Cùng với đó, thành phố giới thiệu hàng loạt tour có thời gian ngắn trong ngày, nửa ngày hoặc chỉ trong một buổi tối để các đại biểu tham gia SEA Games 31 có thể trải nghiệm. Có thể kể đến các tour: Giải mã Hoàng thành Thăng Long, Lịch sử Việt Nam (gồm tham quan Bảo tàng Lịch sử quốc gia và Hoàng thành Thăng Long), tham quan chùa Hương, đi bộ khám phá kiến trúc Pháp trong lòng Hà Nội, khám phá làng cổ Đường Lâm, tour ẩm thực đường phố Hà Nội…
Các đơn vị lữ hành trên địa bàn còn phối hợp các tỉnh, thành phố tổ chức tour đến Quảng Ninh, Ninh Bình, Hòa Bình… với nhiều lựa chọn hấp dẫn. Thành phố cũng dành nhiều ưu đãi đặc biệt cho các đại biểu tham dự SEA Games 31, gồm giảm giá tour, tặng vé miễn phí cho đại biểu khi tham quan Hoàng thành Thăng Long vào ban ngày, tham gia Hanoi City Tours bằng xe buýt hai tầng…
Để phòng, chống dịch Covid-19, các đoàn thể thao gồm vận động viên, ban huấn luyện… từ các nước đều hạn chế tiếp xúc trong thời gian thi đấu. Do đó, thời điểm bế mạc SEA Games 31 chưa phải là thời điểm kết thúc các hoạt động đón khách quốc tế trong dịp này. Bởi kết thúc các môn thi đấu, vận động viên, ban huấn luyện và các quan khách thể thao mới có thời gian để tham quan, trải nghiệm trước khi về nước. Thành phố sẽ tiếp tục tận dụng cơ hội này để giới thiệu, quảng bá du lịch Thủ đô đến bạn bè quốc tế.
