Theo ông Nguyễn Tùng Anh, Giám đốc Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội, năm nay, dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 cũng là ngày đầu hè nên có rất nhiều điểm vui chơi, du lịch chọn làm thời điểm khai trương nên dự kiến lượng hành khách đi lại sẽ có biến động lớn trên cả 2 chiều: chiều hành khách từ Hà Nội đi các tỉnh (khách đi) và chiều hành khách từ các tỉnh về Hà Nội (khách về). Lưu lượng hành khách đi sẽ tập trung cao vào các thời điểm từ chiều tối ngày 28/4 đến hết sáng ngày 29/4. Tổng số xe dự kiến tăng cường trong dịp này là 410 xe, trong đó, ngày 28/4 tăng 183 xe, ngày 29/4 thêm 227 xe. Trong số 410 xe nói trên, Bến xe Giáp Bát tăng cường 200 xe; Bến xe Gia Lâm 55 xe; Bến xe Mỹ Đình 155 xe.
Nhằm phục vụ hành khách đi lại thuận tiện, an toàn, Công ty đã yêu cầu các bến xe phối hợp chặt chẽ với Trạm công an bến, công an địa phương sở tại để xây dựng phương án bảo đảm an ninh trật tự; ngăn chặn việc vận chuyển chất nổ, chất cháy, hàng cấm...; phối hợp với lực lượng Thanh tra GTVT giải quyết các hiện tượng xe vòng vo đón khách trước cửa bến.
Bên cạnh đó, Công ty cũng sẽ chủ động phối hợp với Trung tâm điều hành xe buýt của Tổng công ty Vận tải Hà Nội để tăng tần suất và số chuyến xe buýt nhằm kịp thời phục vụ khách đến bến đi vào nội đô; kiên quyết không cho xuất bến đối với các xe không đủ tiêu chuẩn chất lượng, chở quá tải, hàng hóa lẫn với hành khách, chủ phương tiện uống bia rượu hoặc sử dụng các chất kích thích; kiểm soát từng xe không để hiện tượng khách lên xe không có vé, lái phụ xe tranh giành khách, ép khách, lấy tiền cao hơn giá vé quy định. Việc giải quyết các thủ tục phải khẩn trương, thuận tiện, nghiêm cấm các hiện tượng vòi vĩnh, hạch sách làm cản trở tiến độ xe xuất bến.
