Năm 2016, Sở TT&TT đã tiếp nhận và giải quyết 5.441 TTHC, trong đó, có 4.719 hồ sơ nộp trực tuyến qua mạng. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn là 5.414/5.441 hồ sơ, đạt 99,5%. Quý I/2017, đã tiếp nhận và giải quyết 1.113 hồ sơ, trong đó, có 1.062 hồ sơ nộp trực tuyến qua mạng. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn 1.102/1.113 hồ sơ, đạt 99%. Bộ phận Một cửa của Sở được xây dựng theo hướng “Một cửa điện tử”, 100% TTHC đã được cung cấp dịch vụ công (DVC) trực tuyến mức độ 2; 07 TTHC được cung cấp trực tuyến mức độ 3 trên mạng, đang chuẩn bị cung cấp 01 TTHC trực tuyến mức độ 4. Cơ sở dữ liệu ngành TT&TT (mic.hanoi.gov.vn) đã đưa vào khai thác…
Từ năm 2006 đến nay, Sở đã đưa vào sử dụng phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc. Hiện nay, 100% các văn bản đi - đến đều được chuyển nhận, xử lý nội bộ trên hệ thống phần mềm Quản lý văn bản; 100% văn bản gửi UBND Thành phố và UBND 30 quận, huyện trên môi trường mạng Interrnet và hệ thống chữ ký số. Ngoài ra, còn sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ, trao đổi công việc giữa CCVC và giữa các phòng, ban, đơn vị cơ bản đều thực hiện qua hệ thống thư điện tử, góp phần giảm thiểu việc hội họp, tiết kiệm kinh phí văn phòng phẩm, in ấn, phô tô tài liệu.
Thực hiện Quyết định của UBND Thành phố quy định “Quy tắc ứng xử của CBCCVC” trong các cơ quan nhà nước Thành phố, Sở TT&TT đã tổ chức ký cam kết thực hiện, theo đó 100% CBCCVC, người lao động thuộc Sở đã thực hiện nghiêm túc. Qua 3 tháng triển khai “Năm kỷ cương hành chính 2017”, hoạt động của Sở TT&TT có nhiều chuyển biến tích cực, lề lối, phong cách làm việc có sự đổi mới rõ rệt; CBCCVC, người lao động luôn có ý thức tự giác, trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ và giữ gìn kỷ cương hành chính, văn hóa công sở, đạo đức công vụ.
Đoàn giám sát tham quan Vườn ươm Doanh nghiệp CNTT đổi mới sáng tạo
Trong công tác thực hiện Kế hoạch số 01/KH-BCĐ197 về tăng cường kiểm tra, đôn đốc, xử lý vi phạm về trật tự an toàn giao thông, trật tự đô thị, trật tự công cộng, lòng đường, hè phố và các điểm trông giữ phương tiện trên địa bàn Thành phố, Sở TT&TT cũng đã triển khai có hiệu quả. Trong đó, phối hợp với các đơn vị hạ ngầm hệ thống đường dây cáp viễn thông và điện lực tại 18 tuyến phố; triển khai 02 trạm BTS thân thiện môi trường kết hợp điểm thông tin đa năng trên địa bàn Thành phố. Tiếp tục thống kê, rà soát và ban hành 2 văn bản yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông tạm ngừng cung cấp dịch vụ đối với 59 số điện thoại quảng cáo rao vặt sai quy định…
Tại buổi làm việc, Giám đốc Sở TT&TT Phan Lan Tú cho biết: Sở TT&TT là một trong những đơn vị hàng đầu trong cả nước về ứng dụng CNTT, CCHC và đặc biệt là chuẩn hóa theo quy trình ISO. Tuy nhiên, Sở cũng gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai thực hiện do là đơn vị phụ trách nhiều mảng và đa lĩnh vực. Trong khi đó, trên địa bàn Thành phố chưa có sự chuẩn hóa ứng dụng CNTT cho các quận, huyện, thị xã... Sở TT&TT cũng đề nghị cần có cơ chế đặc thù thu hút nhân tài nhằm thực hiện có hiệu quả các mặt công tác cũng như chuyên môn; Triển khai các DVC thuộc cấp huyện và cấp xã, đảm bảo tính thống nhất về cơ chế một đầu mối. Chỉ đạo sát sao công tác đơn giản hóa TTHC, ưu tiên thực hiện đối với các thủ tục có nhiều giao dịch và liên quan đến những vấn đề bức xúc của nhân dân...
Phát biểu kết luận tại buổi làm việc, Trưởng đoàn giám sát Vũ Đức Bảo đánh giá cao Sở TT&TT trong công tác quản lý nhà nước về TT&TT cũng như tham mưu cho Thành phố về CCHC liên quan đến CNTT. Đồng chí đề nghị Sở TT&TT, ở góc độ chuyên ngành và là đơn vị thường trực của Thành phố, tập trung tuyên truyền về CCHC, CNTT; nhất là nâng cao tuyên truyền đến cán bộ lãnh đạo, công chức, viên chức các đơn vị. Kiểm tra, giám sát thể chế hành chính liên quan đến CNTT hiện nay. Ngành cũng cần quan tâm một số nhiệm vụ như: đơn giản hóa TTHC; tổ chức bộ máy; đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn và luân chuyển cán bộ... Sở TT&TT cần tiếp tục hiện đại hóa nền hành chính và phát huy vai trò về CNTT trong Ban Chỉ đạo của Thành phố...
