Theo đó, ngày 21/11/2016, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ban hành Quyết định số 2036/QĐ-BTTTT về kế hoạch chuyển đổi mã vùng của 59/63 tỉnh, thành phố trên toàn quốc (trừ mã vùng của 04 tỉnh là Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hòa Bình và Hà Giang giữ nguyên). Kế hoạch chuyển đổi mã vùng là một trong những nội dung để triển khai Quy hoạch kho số viễn thông theo Thông tư số 22/2014/TT-BTTTT ngày 22/12/2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Thành phố Hà Nội sẽ là 1 trong 23 tỉnh, thành phố nằm trong giai đoạn 3 thực hiện việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định. Mã vùng điện thoại cũ (4) sẽ chuyển thành mã vùng mới (24) bắt đầu vào 00 giờ 00 phút ngày 17/6/2017. Thời gian bắt đầu quay số song song vào 00 giờ 00 phút ngày 17/6/2017, kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 16/7/2017. Thời gian bắt đầu duy trì âm báo vào 00 giờ 00 phút ngày 17/7/2017 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 31/8/2017.

Sự cần thiết và lợi ích của việc chuyển đổi mã vùng

Việc chuyển đổi mã vùng sẽ có được một bảng mã vùng mới dễ nhớ và công bằng hơn với người sử dụng. Hiện nay, mã vùng điện thoại của Việt Nam có độ dài không đồng nhất: có tỉnh có độ dài mã vùng là 1, có tỉnh có độ dài mã vùng là 2 và thậm chí là 3. Với kế hoạch chuyển đổi mã vùng mới được Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, Hà Nội và TP.HCM sẽ có độ dài mã vùng gồm 2 chữ số, các tỉnh, thành phố còn lại sẽ có độ dài mã vùng đồng nhất gồm 3 chữ số. Với quy hoạch mới, các tỉnh, thành phố liền kề sẽ được gom chung vào một nhóm mã vùng, giúp người dân thuận tiện, dễ dàng tra cứu, lưu giữ số điện thoại cố định, mở ra cơ hội sau này khi có điều kiện có thể dễ dàng thực hiện giảm các vùng cước từ 63 vùng cước như hiện nay xuống còn khoảng 10 vùng cước. Khi đó, người dân được hưởng lợi vì các cuộc gọi trong cùng nhóm mã vùng sẽ chỉ phải trả cước nội hạt thay vì trả cước liên tỉnh như hiện nay.

Thêm vào đó, hiện nay, phần lớn kho số được sử dụng cho thuê bao điện thoại cố định, rất ít còn lại cho thuê bao di động, trong khi số thuê bao di động đang chiếm khoảng 95% tổng số thuê bao điện thoại của Việt Nam. Như vậy, hiệu quả sử dụng kho số chưa cao khi mà dịch vụ điện thoại cố định suy giảm mạnh, nằm trong xu hướng chung trên thế giới (người dùng dần chuyển sang sử dụng di động là chính). Với việc chuyển đổi các mã vùng điện thoại cố định từ 7 đầu số (từ 2 đến 8) như hiện nay về chỉ còn đầu 2, kho số quốc gia sẽ thu lại được nhiều đầu mã để chuyển thuê bao di động từ 11 chữ số về thống nhất là 10 chữ số. Quy hoạch kho số mới, Việt Nam sẽ có trên 500 triệu số thuê bao di động 10 chữ số cho liên lạc người với người và khoảng 1 tỷ số thuê bao di động cho liên lạc thiết bị với thiết bị để phát triển IoT. Điều này đáp ứng cho nền kinh tế số, giao thông thông minh, y tế thông minh, hệ thống điện lực thông minh... dự kiến sẽ bùng nổ thời gian tới.

Việc chuyển đổi mã vùng không ảnh hưởng đến số thuê bao điện thoại cố định, số thuê bao điện thoại cố định vẫn giữ nguyên như cũ. Ví dụ: Số điện thoại cố định tại Hà Nội là 23456789, sau khi chuyển đổi từ mã vùng cũ (4) về mã vùng mới (24) thì số cố định đó vẫn là 23456789. Nghĩa là, khi thực hiện cuộc gọi nội hạt từ số cố định đến số cố định trong thành phố Hà Nội sẽ không có gì thay đổi.

Các cuộc gọi liên tỉnh, từ điện thoại di động và từ quốc tế vào số cố định tại Hà Nội (các cuộc gọi có sử dụng mã vùng) sẽ chịu sự tác động của việc chuyển đổi mã vùng. Với các cuộc gọi này, khi quay số phải thay mã vùng cũ (4) bằng mã vùng mới (24). Ví dụ: Nếu gọi từ điện thoại di động vào số cố định tại Hà Nội là 23456789, trước khi đổi mã vùng quay số 04.23456789, sau khi đổi mã vùng quay số 024.23456789. Nghĩa là chỉ thay mã vùng cũ (4) bằng mã vùng mới (24) khi quay số.

Khi thực hiện chuyển đổi mã vùng điện thoại, sẽ có một số ảnh hưởng bất lợi đến người dân, doanh nghiệp có thể xảy ra như: có thể bị gián đoạn liên lạc khi người dân thực hiện các cuộc gọi liên tỉnh; người nước ngoài gọi về mạng cố định ở Việt Nam hoặc khi người dân thực hiện các cuộc gọi từ mạng di động sang mạng cố định.

Ngoài ra, một số cá nhân, tổ chức có sử dụng mã vùng như danh bạ điện thoại, danh thiếp, bao bì, biển quảng cáo…trong hoạt động hoặc trong các sản phẩm của mình khi mã vùng thay đổi thì phài làm lại; người dùng di động có thể phải sửa lại mã vùng cho các số cố định đã lưu trong điện thoại di động…

Giải pháp giảm thiểu ảnh hưởng tác động của việc chuyển đổi

Để khắc phục những ảnh hưởng và giảm thiểu tối đa việc mất liên lạc có thể xảy ra trước, trong và sau quá trình chuyển đổi mã vùng, thành phố Hà Nội thực hiện chuyển đổi mã vùng điện thoại theo 04 bước như sau:

Bước 1: Thông báo trên các phương tiện thông tin truyền thông đại chúng để người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội nắm được thông tin chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định của Hà Nội từ ngày 17/6/2017.

Bước 2: Tiến hành các biện pháp kỹ thuật để quay số song song trong thời gian 30 ngày kể từ thời điểm bắt đầu chuyển đổi. Thời gian bắt đầu quay số song song vào 00 giờ 00 phút ngày 17/6/2017, kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 16/7/2017.

Ví dụ: Người sử dụng quay số theo mã vùng cũ vào số điện thoại cố định tại Hà Nội là 04.23456789 hoặc quay số theo mã vùng mới vào số điện thoại cố định tại Hà Nội là 024.23456789 thì cuộc gọi đều thành công.

Bước 3: Duy trì âm thông báo trong thời gian tối thiểu 30 ngày kể từ thời điểm kết thúc việc quay số song song. Thời gian bắt đầu duy trì âm báo vào 00 giờ 00 phút ngày 17/7/2017.

Ví dụ: Người sử dụng tại Việt Nam quay số theo mã vùng cũ vào số điện thoại cố định tại Hà Nội là 04.23456789 sẽ nhận âm thông báo bằng 02 thứ tiếng như sau, tiếng Việt “Xin thông báo: mã vùng của TP.Hà Nội đã thay đổi. Đề nghị Quý khách quay số lại, thay 4 thành 24” và bằng tiếng Anh “Please note that: the area code of Ha Noi City has been changed. Please redial, replacing 4 with 24”. Người sử dụng ở ngoài Việt Nam quay số theo mã vùng cũ vào số điện thoại cố định tại Hà Nội là +84.4.23456789 sẽ nhận âm thông báo “Please note that: the area code of Ha Noi City has been changed. Please redial, replacing +844 with +8424”.

Bước 4: Kết thúc duy trì âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 31/8/2017. Các cuộc gọi chỉ thực hiện thành công khi người sử dụng quay số theo mã vùng mới của Hà Nội là 24.